Requisitos


● Qualificação superior/diploma adequado para a área, com uma componente financeira. ● Mínimo de 3 anos em actividades de execução de serviços em qualquer um dos/todos os seguintes produtos: Crédito à Habitação, Cartões, VAF, Crédito ao Consumo, Depósitos a Prazo, Descobertos, etc. ● Experiência prática em produtos transacionais; ● Experiência em actividades de crédito para produtos de empréstimo; ● Experiência em concepção de processos e análise, gestão de qualidade e políticas, procedimentos, normas e orientações constituem uma mais-valia; ● Experiência LEAN ou LEAN 6 Sigma num contexto de serviços financeiros; ● Exposição anterior a actividades de serviço ao cliente; ● Experiência em elaboração de orçamentos, elaboração e concepção de relatórios, planeamento de capacidade e análise de impacto; ● Exposição anterior (e actual) à legislação do consumidor e regulamentos internos. Competências Essenciais ● Literacia informática (MS Office 2010); ● Metodologia Connect: deverá ter participado no Connect Climate. ● Visão empresarial que lhe permita compreender e potenciar o impacto de acções; ● É essencial que possua competências analíticas fortes; ● É essencial que possua atenção ao detalhe; ● Enumerar, com a capacidade de realizar modelação financeira. Desejáveis ● Experiência avançada em qualquer/todos os seguintes sistemas bancários, nomeadamente, T24, A/O workflow, Base 2000, HPNL, Datastore, Flowcredit, Easy Vista, etc.

Funções


● Desempenho Financeiro ● Processos Internos ● Serviço ao Cliente ● Gestão de risco ● Gestão de pessoas ● Eficácia Operacional

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